لما كانت سياسة شركة الفيصل للمنتجات الصحية تضع في أولويتها الجودة وحرصها على التطوير باستمرار من خلال استقطاب الكفاءات العلمية والادارية من ذوي الخبرة والدراية عاما بعد عام، مع تركيزها على رضا العملاء، فقد نالت شركة الفيصل للمنتجات الصحية الثقة من عملائها إلى جانب مطابقة منتجاتها للمواصفات العالمية ذات الصلة ومنها شهادة الأيزو 9001 لعام 2008 وشهادة مطابقة المنتجات لمعايير الجودة في أوروبا (بلجيكا، ألمانيا، إيطاليا، فرنسا، إلخ.). هذا بالإضافة إلى قيامها بشكل دؤوب على إجراء الاختبارات الإضافية لمراقبة الجودة. وتفخر الشركة في أن رضا العملاء يحتل مكان الصدارة في سياسة عملها وهو ما حقق لها النجاح والازدهار من خلال أقسام البحث والتطوير ومراقبة الجودة والسعي الحثيث للخروج بمنتجات تلبي احتياجات العملاء والتي تلاقي استحسانهم.